**Conditions Générales de Vente**

**1. Présentation de l’entreprise**

Atelier Le Carillon

Adresse : 13 bis rue du général Huebner, 50570 Marigny-le-Lozon

Téléphone : 07 66 70 84 20

Email : atelier@aureliechalles.com

**2. Produits**

L’Atelier Le Carillon propose des pièces uniques en céramique artisanale, réalisées à la main, en argile locale ou sauvage récoltée manuellement. Chaque pièce est unique, volontairement imparfaite, et les dimensions peuvent varier d’environ ± 2 cm. Ces variations participent au charme et à l’authenticité des créations.

**3. Commandes et Paiement**

Le paiement s’effectue à la commande, directement sur le site via Stripe ou par virement bancaire.

Les commandes peuvent être passées depuis la France et à l’international, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.

**4. Livraison et Retrait**

– Retrait possible directement en boutique : 22 rue Auguste Eudeline, 50570 Marigny-le-Lozon.

– Livraison assurée par Mondial Relay ou La Poste selon le choix du client.

Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.

**5. Droit de rétractation et retours**

Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours sont à la charge du client et doivent être effectués dans un emballage sécurisé et adapté afin d’éviter toute casse. Toute détérioration sera facturée au client.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse de l’atelier (adresse à préciser).

Le remboursement sera effectué sous 4 jours ouvrables suivant la réception et la vérification de l’état parfait de la pièce retournée.

**6. Garantie et responsabilité**

Les pièces étant artisanales et uniques, elles sont vendues en l’état avec leurs caractéristiques propres. L’Atelier Le Carillon ne saurait être tenu responsable des variations naturelles liées à l’artisanat.